Warunki korzystania z usługi

Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka kompleksowo określa zasady oraz prawa użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych oraz innych platform służących do przeglądania, zakupu mebli i korzystania z powiązanych usług dodatkowych. Zawsze kierujemy się zasadą „klient na pierwszym miejscu”, dążąc do zapewnienia wysokiej jakości, funkcjonalnych i komfortowych doświadczeń zakupowych w zakresie wyposażenia wnętrz. W pełni rozumiemy znaczenie ochrony Twoich praw i ściśle przestrzegamy niniejszych warunków świadczenia usług, zapewniając kompleksową ochronę na każdym etapie zakupów.

Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony internetowej

Konto użytkownika

Podczas rejestracji konta wymagane jest podanie prawdziwych, legalnych i aktualnych danych osobowych, w tym między innymi imienia i nazwiska, danych kontaktowych oraz adresu e-mail. Dane te służą do weryfikacji tożsamości, świadczenia spersonalizowanych usług oraz zapewnienia prawidłowej realizacji transakcji.

Użytkownik zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia danych konta oraz hasła i nieudostępniania ich osobom trzecim. Konto stanowi jedyny identyfikator użytkownika na naszej platformie i użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania oraz transakcje wykonane za jego pomocą.

W przypadku wykrycia nieautoryzowanego logowania, podejrzanych transakcji lub innych nieprawidłowości należy niezwłocznie skontaktować się z nami. Podejmiemy odpowiednie działania w celu ochrony konta, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z zaniedbania użytkownika.

Zakres odpowiedzialności strony internetowej

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz stabilne działanie strony internetowej, jednak mogą wystąpić przerwy lub błędy spowodowane siłą wyższą lub problemami technicznymi. W takich przypadkach podejmiemy działania naprawcze, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z tych zdarzeń.

Informacje o produktach, dostępność i ceny

Szczegóły produktów

Zapewniamy szczegółowe opisy produktów, zdjęcia oraz specyfikacje techniczne. W przypadku wystąpienia błędów lub niezgodności prosimy o niezwłoczny kontakt.

Stan magazynowy w czasie rzeczywistym

Dostępność produktów może ulegać szybkim zmianom. W przypadku wyczerpania zapasów po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą w celu przedstawienia alternatywy lub dokonania pełnego zwrotu środków.

Ceny i ich zmiany

Ceny mogą ulegać zmianom w wyniku czynników rynkowych lub promocji. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest ceną ostateczną. Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed wysyłką zamówienia.

Zamówienia i płatności

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego potwierdzeniem oraz szczegółami. Zamówienie uznaje się za ważne dopiero po jego zaakceptowaniu przez nas.

Metody płatności

Oferujemy bezpieczne metody płatności (np. płatność kartą bankową). W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Dostawa i szczegóły transportu

Czas realizacji: 1–3 dni robocze.

Obszar dostawy: Polska.

Czas dostawy: 5–12 dni roboczych od momentu wysyłki, w zależności od warunków zewnętrznych.

Koszty dostawy:
Zamówienia powyżej 580 PLN – darmowa dostawa
Zamówienia poniżej 580 PLN – 39,9 PLN

Podatki: Wszystkie ceny produktów zawierają cła i podatki – brak dodatkowych opłat.

Więcej informacji znajduje się w naszej „Polityce dostawy”.

Polityka anulowania zamówień

Anulowanie przed wysyłką

Przed wysyłką zamówienia masz prawo do jego anulowania w dowolnym momencie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. W celu anulowania należy skontaktować się z obsługą klienta drogą e-mailową, podając numer zamówienia oraz powód anulowania.

Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało wysłane, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1–5 dni roboczych i przekazany na pierwotną metodę płatności.

Anulowanie po wysyłce

Po wysyłce zamówienie nie może zostać bezpośrednio anulowane. Możliwe są następujące opcje:

Odmowa odbioru przesyłki:
Skontaktuj się z firmą kurierską i odmów przyjęcia paczki. Po zwrocie produktu do naszego magazynu zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych i przekazany na pierwotną metodę płatności.

Zwrot po dostawie:
Jeśli przesyłka została dostarczona, możesz złożyć wniosek o zwrot. Po sprawdzeniu, że produkt jest w nienaruszonym stanie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.

Polityka zwrotów i refundacji

Warunki zwrotu

Masz prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 30 dni. Produkt musi być nieużywany, posiadać oryginalne opakowanie, etykiety oraz dowód zakupu.

Procedura

Skontaktuj się z obsługą klienta drogą e-mailową, podając szczegóły produktu oraz powód zwrotu lub wymiany. Nasz zespół poprowadzi Cię przez dalsze kroki.

Czas realizacji

Zwroty są przetwarzane w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu otrzymania i weryfikacji przesyłki zwrotnej. W przypadku wymiany nowy produkt zostanie wysłany niezwłocznie po zatwierdzeniu.

Ochrona prywatności i danych

Gromadzimy wyłącznie niezbędne dane użytkowników i chronimy je za pomocą szyfrowania oraz kontroli dostępu. Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez Twojej zgody, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

Więcej informacji znajduje się w „Polityce prywatności”.

Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

W przypadku sporów w pierwszej kolejności dążymy do ich polubownego rozwiązania. Jeśli nie będzie to możliwe, sprawa może zostać przekazana do właściwego sądu.

Zmiany warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, utratę danych lub utratę zysków wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z naszej strony internetowej. Użytkownik korzysta z serwisu na własne ryzyko.

Własność intelektualna

Wszystkie treści znajdujące się na stronie (w tym teksty, zdjęcia, ikony, projekty oraz układ graficzny) są chronione prawem własności intelektualnej. Bez naszej zgody zabrania się ich kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych.

Dane kontaktowe

Telefon:+1 (914) 441-7776

E-mail:customer@cavliver.com

Adres:11224 COCOA BEACH DR,RIVERVIEW,FL 33569-2946,DOB:04/29/1990

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek
09:00 – 18:00 (Czas środkowoeuropejski)